Cette action est réalisée par un utilisateur habilité à gérer les comptes des utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'octroi de cette habilitation, contactez le Service Assistance Monétique Commerçants.

Le smartphone est considéré comme votre appareil de confiance après la configuration de la double authentification, depuis le Back Office Marchand.

En cas de changement d'appareil de confiance suite à une perte, détérioration, ou autre :

1. Réinitialisez l'authentification forte de l'utilisateur depuis le Back Office Marchand de la manière suivante :
   1. Connectez-vous sur le Back Office Marchand.
   2. Allez dans le menu Paramétrage > Société.
   3. Cliquez sur l'onglet Utilisateurs.
   4. Recherchez l'utilisateur marchand.
   5. Sélectionnez l'utilisateur et faites un clic droit pour afficher le menu contextuel.
   6. Cliquez sur Réinitialiser l'authentification forte.

      La page de demande de confirmation s'affiche.

   7. Cliquez sur Oui pour confirmer.
2. Configurez la double authentification avec votre nouveau smartphone. Voir : Configurer la double authentification