Le paiement a été refusé par la banque de l'acheteur pour le motif 56 - Carte absente du fichier.

Les raisons possibles :

• Le numéro de carte saisi est erroné.
• Le couple numéro de carte + date d'expiration n'existe pas.
• La carte n'a pas été activée par l'acheteur par un premier paiement avec saisi du code PIN.

Nous n'avons malheureusement pas d'informations complémentaires sur les raisons du refus.

Que pouvez-vous faire ?

• Demandez à votre acheteur de vérifier que la carte a bien été activée.
• Demandez à votre acheteur de contacter sa banque s'il souhaite avoir des informations complémentaires sur la raison du refus.
• Demandez à votre acheteur d'utiliser un autre moyen de paiement.