Vous pouvez configurer une règle de notification dans le Back Office afin de recevoir un e-mail lorsqu’un paiement d’abonnement est refusé.
Pour configurer cette notification, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous sur le Back Office Marchand.
- Allez dans le menu Paramétrage > Règles de notifications.
- Cliquez sur le bouton Créer une règle situé en bas de l'écran.
- Cliquez sur Notification avancée.
- Sélectionnez E-mail envoyé au marchand comme Type de notification.
- Cliquez sur Suivant >.
- Cochez la case Nouvelle échéance d'un abonnement.
- Recherchez la section Conditions de la règle.
- Cliquez sur le bouton Ajouter en bas de l'écran.
- Dans la colonne Variable, sélectionnez Résultat du paiement de l'abonnement.
- Dans la colonne Valeur, sélectionnez Paiement refusé.
- Cliquez sur Suivant >.
- Renseignez le Libellé de la règle.
- Cliquez sur Créer.