Dans certains cas, la liaison entre la plateforme de paiement et Lyra SMS peut échouer lorsque le mot de passe du compte contient certains caractères spéciaux.

Le nombre de SMS restants peut s’afficher correctement, mais l’envoi du SMS échoue avec le message : Une erreur inconnue est survenue lors de l'envoi du SMS de test pour le compte Lyra SMS xxx.

Quels caractères spéciaux posent problème ?

Les caractères spéciaux suivants peuvent empêcher le bon fonctionnement de l’envoi des SMS :

² & é è à ¨ € £ ¤ ù µ § % # +

Quels caractères spéciaux sont compatibles ?

" ' ( _ ) = ~ ` @ [ ] { } \ / . $ , ; : ! ? | < > ^ *