Pourquoi Alma refuse-t-il un remboursement avec le message Votre balance n'est pas suffisante pour effectuer ce remboursement ?

Ce message est retourné directement par Alma et indique que le remboursement ne peut pas être traité dans les conditions actuelles.

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le support Alma, seul habilité à analyser la situation et à vous fournir des informations sur l'origine du blocage ainsi que les actions à entreprendre.