Le paiement a été refusé par la banque de l'acheteur pour le motif 13 - Montant invalide.

Ce message de refus indique que le montant est trop élevé ou trop bas, et ne respecte pas les limites fixées par l'émetteur de la carte.

Que pouvez-vous faire ?

• Demandez à votre acheteur de contacter sa banque pour plus d'informations.
• Demandez à votre acheteur d'utiliser un autre moyen de paiement.
• Proposer le paiement en plusieurs fois sur votre site e-commerce.