Annuler une transaction depuis le Back Office Marchand L’annulation empêche la transaction d'être remise en banque, elle ne peut pas être partielle. Pour annuler une transaction : Connectez-vous sur le Back Office Marchand. Allez dans le menu Gestion > Transactions. Placez-vous dans l'onglet Transactions en cours pour annuler une transaction en cours. Placez-vous dans l'onglet Transactions remisées pour annuler une transaction capturée mais non compensée (Elavon Europe seulement. Cliquez sur une transaction. Cliquez sur le bouton Annuler. Cliquez sur le bouton Oui pour confirmer. Si l'annulation de la transaction n'est pas possible, un message d'erreur peut s'afficher. Articles associés Analyser un paiement refusé > E-mail envoyé à l'acheteur Prestashop 1.5-8.x Modifier les informations de votre compte utilisateur Adresses e-mails contactées selon notifications