Pour comprendre la raison d'un paiement refusé :
- Refusé : Le refus est lié à la demande d'autorisation, la banque de l'acheteur refuse le paiement et retourne un code d'erreur.
- Refusé (Raison du refus : Authentification) : Le refus est lié à l'authentification de l'acheteur réalisé sur le serveur d'authentification de sa banque.
- Refusé (Raison du refus : Gestion des risques) : Le refus est lié au module de gestion des risques que vous avez paramétré depuis le Back Office Marchand.
Les différents cas sont décrits ci-dessous :