Le Back Office Marchand peut remonter le nom et l'e-mail de l'acheteur si :

• Le site marchand a envoyé ces informations lors d'un paiement de type e-commerce.
• Le marchand a renseigné ces informations lors de la réalisation d'un paiement manuel.

Si ce n'est pas le cas, il sera impossible pour Scellius de connaître l'identité de l'acheteur.